7月2日，平臺召開客服房修條線半年度工作述職會，平臺副總經(jīng)理崔健、相關(guān)部室人員及各項目條線人員參加會議。

會上，述職人員圍繞上半年工作成果及亮點、存在的問題和不足、以及下半年工作思路逐一述職匯報。客服部通過講解公司《房地產(chǎn)類項目交付指引》、復(fù)盤分享《行業(yè)群訴案例》，幫助條線人員理論結(jié)合實際，進一步提高職業(yè)化的思維方式和工作方法。崔健對條線工作進行了總結(jié)點評，強調(diào)圍繞公司“三大攻堅戰(zhàn)”和轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，進一步提升客服工作專業(yè)化能力。

客服工作是與客戶建立良好關(guān)系的重要紐帶，是增強品牌影響力的重要抓手。持續(xù)完善平臺客服體系、提高客服人員素質(zhì)能力，能夠更加及時響應(yīng)和準(zhǔn)確傳導(dǎo)客戶訴求、妥善處理各項風(fēng)險問題，有利于進一步提升客戶體驗和感受、針對性提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，對于更好的維護悅達地產(chǎn)品牌聲譽、提升品牌溢價有著重要價值。